今年以来,迁西县自然资源和规划局不动产登记中心扎实践行党史学习教育,从最困难的群众入手、最突出的问题抓起、最现实的利益出发,坚持“简程序、优服务”的宗旨,深化“放管服”改革,不断提高不动产登记效率和服务质量,着力打造贴心、便民、高效的服务平台,助力县域经济社会发展。
维护特殊群体,全面提升窗口服务质量。积极践行“为民服务”工作理念,针对特殊群体的实际困难,特别是老人、行动不便群众、残障人士需办理业务时,由专人陪同办理或代为办理,不仅方便群众也保障了登记的合法性。同时,该局不动产中心遇到业务剧增的高峰时期,会安排人员轮岗开展延时服务和“周末不打烊”服务,坚决做到让群众高兴而来,满意而归。2021年以来,迁西县不动产登记中心先后开展了延时服务30余次,上门服务150余次,预约节假日服务20余次,目前,已收到服务对象三面锦旗,受到群众一致好评。
紧盯突出问题,集中化解遗留项目。该县不动产登记中心积极与住建、税务、开发企业等多个部门对接,为该县山水华府、融鑫逸景等14个问题楼盘解决房产办证问题。集中化解房地产办证信访突出问题工作开展以来,已协助、参与本级化解问题项目14个,本年度已为1000余户问题楼盘业主办理了不动产登记证。
保障群众利益,构建便捷高效服务体系。不动产交易登记办理事项关系群众切实利益,关注度高,由于耗时长、办理难等问题,一直是群众反映强烈的堵点痛点问题。近年来,县不动产登记中心把握不动产登记深化改革发展大势,全面加快“互联网+不动产登记服务”体系建设,实现新购商品房、二手房交易、更正登记的线上申请、线下办结,进一步优化流程、精简资料、压缩办理时间,切实解决办理环节多、流程不清晰、群众反复提交材料、办结时限长等问题。2021年以来,共登记发证5507本。