11月9日，冰雪尚未消融，天寒地冻。唐山市公安局芦台分局场部派出所民警巡逻过程中，在新兴工业园区发现一名男子铺着破旧的被褥躺在土地上，身形消瘦、衣衫褴褛。经过简单询问，发现该男子精神恍惚，无法正常交流。巡逻民警当即将该男子带回派出所，悉心照料、耐心安抚。场部派出所所长刘强从家里拿来御寒衣物为其更换，并与开发区社会事务局进行对接，社会事务局将该名男子妥善安置在开发区集中隔离点进行救助，安排人员为其洗澡、理发，并带到开发区医院进行健康体检。
派出所民警会同安置点人员经过反复沟通引导，确定该名男子属于走失人员，并从该名男子口中得出一个“郑某国”的名字。场部派出所会同分局合成作战中心开展数据分析，确定该名走失人员即为郑某国本人。此后根据郑某国户籍信息联系当地公安机关，在当地公安机关的积极协助下，与郑某国的哥哥郑某全取得了联系。当郑某全听说兄弟有了下落，并且已经得到芦台开发区妥善照顾后，电话里声音哽咽，对芦台开发区的救助善举表示感谢。
11月12日，履行疫情防控措施后，哥哥郑某全带领爱人乘车抵达场部派出所，成功将亲人接回，并对民警的热心救助表示十分感谢。
11月13日，郑某全一行3人踏上了归家的列车。
