“真是太感谢咱滦州农商银行了，终于把这些零钱‘出手’了！”客户李某拿着兑换好的钱，满意地感谢道。
据了解，11月15日上午9时，滦州农商银行文兴道分理处迎来了一位“特殊”的客户李某。李某常年经营加油站业务，每天都会收到大量的零钱、残币，由于存放时间长，清点难度较大，辗转了好几家银行都未兑换成功。得知情况后，该分理处主任迅速为其开通绿色办理通道，协调员工共同把纸币一张张展平，将破损的纸币单独挑出，分面额归类拼接，将硬币清点码放，包捆整齐。经过整整一个上午的奋战，所有零钱被化零为整、兑残为新，客户为该分理处工作人员优质的服务竖起大拇指，连声感谢，满意地走出了营业厅大厅。
客户无小事，细节传真情。该分理处紧邻社区、商业圈，时常有客户前来兑换零钱，且数额巨大。但该分理处始终秉持“客户至上、百姓为本”的原则，以过硬的业务素质、负责的办事态度、热情的便民服务，为周边百姓、小微商户解难事、办好事，实现业务经营和品牌形象“双丰收”。（刘新颖）
