“原本以为弄丢钥匙找不到了，但还是失而复得，真是太感谢你们了！”近日，家住滦州市茨榆坨镇大石佛庄村的李女士来到滦州农商银行塔坨支行，为该支行工作的暖心服务致谢。
据了解，11月1日7时，李女士来到滦州农商银行塔坨支行自助柜员机办理取款业务后，将一串钥匙遗留在机具台面上，被随后办业务的王女士发现。考虑到失主丢失钥匙肯定十分着急，热心的王女士便多方打听，找到该支行保安家，将钥匙放心地交到保安手中。该支行保安将情况报告给负责人。该支行负责人提前赶到单位，和工作人员一起调阅监控录像，仔细核对，最终确定了丢失钥匙的失主是李女士，并通过业务系统查找联系电话与其取得联系。此时的李女士正在为找不到钥匙心急如焚，接到电话才恍然大悟，一颗久悬的心终于放到了肚子里。李女士赶到网点后，该支行工作人员仔细验证了客户身份，确认无误后把钥匙交还李女士。李女士拿着失而复得的钥匙，对工作人员连声道谢，直夸农商银行服务好，是客户的贴心人。
一直以来，滦州农商银行认真践行“客户至上”的服务理念，高度重视业务精细化、办事高效化、服务优质化，用心服务客户，用爱打动客户，以实际行动赢得了广大客户的认可与信赖。（霍志伟）
