长城网讯（记者 杜宇昕 通讯员 李志全 何川）“我今天是来办业务做好了排长队的准备，没想到大厅改造完成，不仅比以前宽敞，办事效率也提高了，志愿者帮着我在自助设备上很快就把事情办好了……”家住开平区西新苑小区的李叔叔竖起大拇指笑着说。
日前，开平区智慧政务服务大厅历经100天升级改造，全面完工，投入使用。
改造后智慧政务服务大厅分为两大板块，即综合政务服务大厅和不动产交易一站式服务大厅，整体划分为5大区域，即便民阅读区、自助填报区、休闲等候区、志愿服务引导区以及24小时自助服务区，建筑面积由原来的732平方米扩展到1190平方米，引入自助设备，实现政务服务全流程电子化、移动化，并设置母婴室、调解室、警卫室和文印室。硬件升级同时，该区在审批模式上推行综合一窗受理改革，将原来的5个业务科室，重新进行人员、事项、科室的划分，成立受理科、勘验科和三个大区的审批科，打造“前台综合受理、后台分类审批”的受审分离新模式，形成互相制约的监督机制，从源头彻底消除腐败风险点。
“改造后智慧政务服务大厅布局更加合理，设施更加先进，百姓更加便捷，工作更加智能，服务更加高效，能够切实满足市场主体和人民群众的所需所盼，为优化开平区营商环境增添了新的活力和动力。”开平区行政审批局党组书记、局长戚雅欣介绍说。
今年以来，开平区行政审批局坚持以人为本的理念，高效能推进行政审批各项工作，以政务服务大厅改造提升工程为抓手，在党史学习中践行党的初心使命，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，着力解决群众办事难的问题。持续打造一流审批服务队伍，推动审批服务向标准化、集约化、智能化转变，聚焦打造“要件事项最少、政务服务最好、审批服务最快”的一流营商环境，加快实施政务服务标准化，全方位提升办事企业和群众获得感和满意度。
