长城网记者 杜宇昕 通讯员 岳晓月
迁安市市场监管局围绕“规范预付卡经营，加强预付卡监管”的工作目标，坚持风险导向，为预付式消费设置“安全阀”，切实维护消费者合法权益和良好经济秩序。
以信用监管带动行业自律，严控预付式经营环节的风险。该局积极发挥行业协会等组织的干预和管理，针对商场、超市、餐饮、美容美发、洗染、健身、洗车等预付式消费现象普遍、侵害消费者权益多发高发的行业和市场经营主体开展排查，掌握企业信用体系建设、经营者诚信守法经营理念、预付式消费台账登记及合同示范文本等情况，积极开展自律与诚信教育活动，提高行业整体的诚信意识，凝聚行业共识，提高企业规范经营、良性发展的内生动力。
以宣传提醒倡导理性消费，降低预付式消费末端的风险。通过微信公众号、大型商超LED等平台，及时发布消费警示，加强对消费者的预付式消费行为的引导，提醒消费者树立正确消费观念，详细了解预付金使用情况，主动索要并保留消费凭据，保留维权证据，提高自我保护意识和维权能力，倡导双方签订相关合同，明确双方权利和义务，避免掉入预付式消费的陷阱；听取群众对预付式消费服务方面的要求和建言，高效受理办理预付式消费服务方面投诉事项，支持消费者通过司法途径维权，确保消费者合法权益得到保护。
以精准执法倒逼违法营商，纾解预付式市场乱象的社会风险。当前，预付费式消费的快速发展，极易引发退卡退余款难、商铺转让跑路等消费纠纷群体性投诉。该局立足职能，聚焦“利用格式合同设定不平等条款”“引诱消费者参与预付卡消费的虚假宣传”两类违法行为，强化执法检查，充分发挥现行法律法规威慑力，让经营者利剑高悬，不断推动预付式市场正本清源。
下步该局将紧盯预付式消费市场，不断升级前置性预防措施，积极探索强制性备案、不良商家“黑名单”等制度，想在先、做在前，进一步完善消费举报和投诉制度，密切协调相关部门，共同构筑起消费安全协同共治的新格局，营造健康的竞争环境和消费环境。
