当事人黄某向高尚堡海防派出所民警送上锦旗。张立伟 摄
长城网记者 杜宇昕 通讯员 张立伟
“真是太感谢你们了,这么快就帮我把钱追回来了,这下我老伴可以安心治病啦!”5月19日,唐山市曹妃甸区某在建项目贵州籍农民工黄某将一面印有“热情服务 尽心为民”的锦旗和一封感谢信送到省公安厅海防管理总队唐山支队高尚堡海防派出所民警手中,向民警表示感谢,激动之情溢于言表。
5月1日上午,50多岁的黄某焦急地来到高尚堡海防派出所报警求助,称其因为不识字,在用银行ATM机转账过程中,不慎将6000余元钱错转给他人,并且错转的钱是给远在贵州的老伴治病的医药费,希望民警帮助追回。了解到相关情况后,民警意识到这起求助警情涉及金额较大,且对当事人来说这笔钱款十分重要,要尽最大努力帮助群众追回,维护群众利益。于是,民警一边安抚当事人黄某,一边迅速与银行取得联系,寻求银行帮助。当天下午,在银行工作人员的帮助下,经多方查证,民警确定了收款人的身份。随后,民警通过电话与收款人毛某取得联系,向毛某讲清事情的原委,并详细讲解相关法律法规,说明利害关系。最终,经过民警的耐心讲解,毛某同意将钱款退回,并于7日上午将钱款全额退还到黄某的银行账户中,事情得到了圆满解决。
警方提醒:群众在使用银行ATM机或手机银行、支付宝、微信等移动支付平台转账时,务必认真核对账号、姓名等信息,确认无误后再操作,以免转错造成不必要的损失。