长城网记者 杜宇昕 通讯员 崔海华
为提高经营者食品安全和消费维权法律知识水平，促进经营者守法和诚信经营，积极营造安全放心的消费环境，迁安市市场监管局走进唐山市东安超商有限责任公司，开展“守护安全 畅通消费” --3.15《食品安全法》、《消费者权益保护法》宣传培训活动。
围绕“守护安全、畅通消费”2021年消费维权年主题，详细讲解了“守护安全、畅通消费”年主题的涵义。结合典型案例，对《消费者权益保护法》中“消费者的概念、法律特征和九大权利”、“经营者的内涵和义务”、“欺诈消费者行为情形及需承担民事责任、行政责任、刑事责任”、“哪些是霸王条款及故意拖延或者无理拒绝消费者情形”等方面内容进行了深入讲解和分析。
结合该公司经营现状，细致讲解了《食品安全法》“食品经营一般规定、经营过程控制、食品标签、说明书和广告、特殊食品”等内容，要求企业建立并落实好索证索票、进货查验等食品安全制度，保障消费者舌尖上的安全。
通过这次培训，所有参训人员对于《消法》以及如何处理售后投诉等有了更深的理解，对提升售后服务质量有了新的认识，参会人员表示今后将严格按照相关法律法规，合理合法的处理顾客的诉求，为顾客提供更加优质的服务。
活动还号召经营者要增强主体责任意识，保障食品安全，畅通消费者诉求渠道，积极主动解决消费纠纷，有效维护消费者的合法权益。
