“网点变样了啊，感觉温馨多了，还多了这么多的功能分区，除了集邮业务还能办理金融业务？这些图书和文创产品还真的挺吸引人的，以后没事的时候还真得多来看看”一位应邀来集邮旗舰店参加答谢会的集邮爱好者如是说。唐山市集邮产品旗舰店是邮务类网点，位于市中心，主要是做为集邮品销售的一个营业厅，服务的人群也都是集邮爱好者。除了在邮票发行的时候有客户来网点取票，平时客流量很少，也想了很多办法去提升客流但是效果一直不明显。
今年1月24日，省分公司工作会上对网点转型工作的具体安排让我们找到了方向，明晰了定位。会后，唐山分公司立即召开党委扩大会学习贯彻工作会精神，研讨网点转型工作。在深入研讨后，确定了唐山网点转型的“四部曲”——“准确定位网点经营特性、合理搭建网点营销场景、创新开展网点特色活动、以全产品经营实现网点运营效益提升”唐山公司利用集邮旗舰店正式试水网点转型“实验田”。首先在准确定位网点经营特性的基础上合理设置网点功能分区：设置了文创产品展示区、客户权益区、邮政业务区、金融服务区、客户活动区等，从硬件上实现转型。同时根据客户属性设计营销场景组织活动，打造用户生态圈。
2月5日上午，在市分公司网点转型团队的组织下，试水转型后的集邮旗舰店第一次以全新的面貌迎来第一批参加网点答谢会的集邮爱好者，通过介绍集邮新品发布、讲解财富传承知识、文创产品展示等活动内容实现了专业间的协同，现场20位参加活动的用户开邮政绿卡通3张，现场签约购买财富产品7人，意向金额14万，同时还销售了部分图书等文创产品。昔日门厅冷落的网点重新焕发了激情与活力。
唐山市分公司总经理刘磊在网点转型团队第一次工作上强调，网点转型是邮政实现高质量发展的必由之路、抓好网点转型是各级管理者必须履行的责任担当、务求实效是网点转型唯一的工作标准。真正将邮政网点建设成为网点成为温馨的客户活动中心、方便百姓的便民服务中心、打造客户生态圈的营销中心，全面助力唐山邮政高质量发展。
这次的“实验田”试水，标志着唐山邮政网点转型工作正式拉开帷幕，不就的将来邮政网点将会以全新的面貌和特色的体验消费来服务广大用户。（刘思）
