本报讯（通讯员刘倩 雷秀丽 记者杨雨熹）“你们热情周到、优质高效的服务，让公司在最短的时间拿到了项目备案手续，我代表公司向你们表示感谢。”日前，丰润中电建城乡生态建设有限公司工作人员通过电话预约来到丰润区行政审批局，该局安排人员专门为企业提供面对面、手把手的服务，使企业在1.5小时内就完成了项目立项工作。
为统筹解决疫情大考下的企业发展问题，丰润区行政审批局持续推进简政放权、强化服务意识，以帮办实事为抓手，实行“既查病又开方”的“闭环管理”，千方百计为企业纾困解难，助力企业渡过难关。今年以来，共帮企业办实事11988件，其中现场办理11868件，网上办理120件，延时服务37件，为企业开通绿色通道办理业务96件。
简政放权，让权力“瘦身”。为全面掌握企业在项目建设和政策解疑等方面的问题，该局工作人员深入企业一线，面对面询问企业生产需求、项目招标制约、惠企措施落实等情况。在此基础上，对所有涉企服务事项进行梳理，并对高频事项审批要件进行全面“瘦身”，制定解决方案，加快推进工作流程创新，确保问题解决。截至目前，该局共深入企业30家，掌握问题43项。针对问题，该局采用电话指导、窗口即办、预约服务等措施积极予以解决。同时，该局借助“互联网+政务服务”，倾力推行“不见面”服务模式。通过进一步优化简化受理、审核、审批、办结等流程，全过程网上申报办理。推行网上办、指尖办、电话办、邮寄办等“不见面”审批和双休日“不打烊”特色服务，确保政务服务工作不停摆，保障企业复工复产。今年以来，该局共精简项目6项，整合项目7项，减少审批要件17个，有效为全区企业提供更方便、更快捷的政务服务。
精准管理，为企业“减负”。把服务企业作为第一要务，该局组建“强化责任担当、坚持上下联动、注重工作实效”的响应工作机制，坚持企业有呼，政府必应，切实帮助企业解决生产经营过程中遇到的困难。同时，推行“阳光政务”，通过政务公开宣传栏、微信公众号等方式，将所有涉企科室的职能职责、工作流程、承诺事项、责任人、投诉渠道等公开公布，主动接受社会各界监督。今年以来，该局共接听群众电话咨询15742个，提供延时服务累计近百小时。其中，对唐山燃气集团项目核准提供多次电话指导服务，有效推动项目建设取得实质性进展；为唐山市丰润区中电建城乡生态建设有限公司办理立项核准，减少了企业不必要的“跑路”，最大限度地方便企业办事创业，为企业发展创造了良好营商环境。
