长城网唐山讯（记者金宗明 闫航）交材料，填表格……不出10分钟，崭新的营业执照带着打印机的温度便入了手。“没想到这么快就能拿照，更没想到周末也能办业务！”在唐山市民服务中心政务服务实体大厅，前来办理企业法人变更业务的薛晓松连用两个“没想到”概括自己的感受。
唐山市民服务中心A区。长城新媒体记者 闫航 摄
为满足群众与企业错峰和休息日办事需求，唐山市行政审批局从4月4日起实行双休日“不打烊”服务制度，“歇人不歇班、歇人不歇岗”，打通了群众与企业平时没有时间跑审批的堵点、痛点。“不用着急忙慌请假，周末从从容容就能办。”对于这“加时”的服务，市民纷纷给出“五星好评”。
唐山市行政审批局企业注册处刘明瑞正在为企业办理业务。长城新媒体记者 闫航 摄
“优化审批流程，压缩办理时间，不断深化‘放管服’改革”……走进市民服务中心政务服务实体大厅，这样的内容不仅作为醒目标语挂在墙上，更在每个服务细节上处处体现。“原来需要15个工作日才能办结的企业法人变更，经系列改革，承诺3个工作日办结，如今10分钟就能完成。”唐山市行政审批局企业注册处刘明瑞给出一组显眼的“今昔对比”。一直以来，唐山市行政审批局不断优化创新工作方式，着力创建一流营商环境，推进“三创四建”活动深入开展，把一系列简政放权、惠企便民的举措，扎扎实实做到人们心坎儿上。
“多亏你们的大力支持，我们的疫情筛查样本送检工作才能及时、安全进行！”迁西县疾控中心主任技师刘晓霞将一面写有“热情服务，廉明高效”的锦旗送到审批局工作人员手中。时隔两个多月，刘晓霞对行政审批人员加班加点，从严从快办理《可感染人类的高致病性病原微生物菌（毒）种或样本准运证书》的情景依然记忆犹新。
唐山市民服务中心政务服务实体大厅，办事的企业与群众络绎不绝。长城新媒体记者 闫航 摄
“2月13号那天出奇的冷，社会事务二处宋竹耀、张御建蹲在满地的文件中间，和我们一起核材料、抠细节，从下午一直熬到晚上八点多。”刘晓霞回忆起来依旧感动满满。在疫情防控形势最严峻的时刻，唐山市行政审批局特事特办、加班加点，将原本5天的审批事项改为即来即办。从2020年1月22日至今，已为各县（市、区）疾控中心累计办理准运证51件，“火线办证”神助攻唐山疫情防控工作，得到了广泛赞誉。
前来办事的市民在手机充电处为手机充电。长城新媒体记者 闫航 摄
惠企便民、用心服务，体现在每件小事，赢在每个细节。在政务服务实体大厅，像雨伞、饮水机、母婴室、手机充电处这样便民、暖心的元素随处可见。“父亲年龄大了腿脚不好，可办理房产继承业务又必须老人亲自到场。”服务大厅的一把爱心轮椅给市民郑宇解了围。在工作人员引领下，郑宇推着父亲，在为老弱病残孕开通的“绿色通道”顺利办理了业务。最后摁完手印，工作人员还不忘细心地提醒老人用一旁的小方巾擦拭手上的印泥。“耐心！细致！实打实的贴心服务让人心里敞亮！”郑宇对工作人员竖起了大拇指。
唐山市行政审批局党组成员、副局长曹福贵接受采访。长城新媒体记者 闫航 摄
推开一扇门，办成百家事。“我们不仅作‘减法’，还在提高素质、提升效能、延长工作时间、拓宽服务半径上作‘加法’”。唐山市行政审批局党组成员、副局长曹福贵表示，下一步，唐山市行政审批局将不断优化政务服务方式，探索创新审批工作措施，真正让企业安心，让群众舒心，切实增强群众企业“获得感”“满意度”。
