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国网唐山供电公司:服务送上门 寒冬有保障

来源: 长城网  作者:裴金金
2024-01-03 14:33:21
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国网唐山供电公司配电员工正在检查电热器用电设备。刘浩学 摄

  长城网·冀云客户端讯(记者 霍伟晗 通讯员 裴金金)“真是太感谢了,帮我们检查家里的线路和电器,这个冬天我们更有安全保障啦。”近日,在位于河北省唐山市丰南区王兰庄镇高家围村,该村村民高红霞对刚刚检查处理完用电隐患的供电员工胡德庆、李恩华连声致谢。

  入冬以来,随着气温降低,丰南供区内广大农村居民购置电采暖设备数量增加,家庭采暖用电负荷攀升,不少村民室内用电线路存在破损、老化现象,加之其安全用电知识相对缺乏,自我保护意识淡薄,给冬季农村居民采暖用电安全带来挑战。

国网唐山供电公司配电员工正在与李大爷了解电采暖供热情况。刘浩学 摄

  针对农村居民取暖设备使用增多、各类安全隐患也随之增多的现状,国网唐山供电公司丰南供电分公司以供电所为单位,以网格客户经理为骨干力量,走村入户第一时间了解客户家中用电情况。入户走访过程中,供电员工主要对村民家中的“电取暖”设备所使用的开关、插板、漏电保护器等设备进行仔细检查,对相关设备的用电参数、注意事项进行普及说明,对不规范用电、过负荷用电情况进行制止,同时,还向村民宣讲冬季安全用电知识,发放“冬季安全用电温馨提示卡”,现场讲解电暖器、暖手宝、电热毯等采暖电器的购置、使用注意事项,防止发生人身触电及涉电火灾事故,引导广大村民科学、规范用电。并邀请村民加入微信群,健全与村民客户的沟通机制,进行峰谷电价政策宣传,逐一解答村民用电疑问,解决村民用电诉求,消除村民冬季用电安全隐患,保障其温暖度冬,提升农村居民用电满意度和获得感。

配电员工正在检查综合变压器运行状况。刘浩学 摄

  截至目前,唐山丰南分公司已经开展了三轮次的入户排查,帮助农村居民用户更换老化、破损线路2.3千米,消除各类安全隐患和设备缺陷23处,维修、更换漏电保护器12只,安装便民服务牌400余块,发放《安全用电宣传手册》等宣传材料累计900余份,累计服务农村居民200余户。有效提升了农村居民用户安全用电水平,让他们放心用电、温暖度冬。

  接下来,国网唐山供电公司将继续对“电采暖”用户取暖设备进行安全排查,“零距离”“把脉”用电设备,及时解决用电需求,为广大农村居民温暖过冬筑起一道安全用电屏障。

关键词:农村居民,安全用电,国网责任编辑:杨雨熹