国庆假期，乘高铁来唐山的旅客一出站，就被迎面而来的热情给“暖”到啦！
一句问候、一瓶水、一个微笑、一个帮助、一辆便民车，这“五个一”就是唐山志愿者带给旅客的暖心见面礼。
“蛮好啊，很热情啊，主动告诉我到哪走啊，很负责任地跟我们讲，非常好！”
“唐山确实是来一次变化一次，非常棒！”
拿便民车来说，可以把来唐的旅客送到几百米远的公交站点，这对于拿着行李的旅客来说，真是方便了不少。还有乘车咨询、秩序维护、客流疏导等，都切切实实办在了旅客的心坎上。而提供这些暖心服务的，就是来自唐山市各行各业的志愿者。
“在火车站、机场等交通枢纽地开展了暖心志愿服务，让来唐的群众体验家的温暖；同时展现唐山友善好客的人文风貌。活动开展以来，已有2460余名志愿者参与活动，累计服务游客达5.4万余人。”唐山市委宣传部志愿服务指导中心主任杨静介绍说。
讲文明、展形象，依托全市6000多个新时代文明实践中心（所、站），唐山市积极搭建群众便于参与、乐于参与的志愿服务平台，让城镇乡村、大街小巷遍布“志愿红”，在全社会汇聚起友善公益的文明暖流。
美好出行体验，为城市文明“加码”，擦亮“英雄城市·大爱唐山”品牌，也让更多人感受着唐山这座城市的真诚和温暖！
文案：宋建军
配音：宋建军
摄像：侯嘉正 宋建军
剪辑：宋建军
海报：杜宇昕
