4月2日，中建二局地产公司在唐山丰润区中建城项目举办2021年客户服务年暨“建证初心·我为群众办实事”实践活动启动仪式，首次面向公司所有已交房园区的业主群众，推出企业“套餐式”服务模式，聚焦党史学习教育“办实事”的目标任务，用心用情为群众排忧解难。
此次活动推出的“套餐式”服务，包含多种类型，针对不同群体，如“敲门计划”，将由公司客服、物业党员入户拜访，通过与业主面对面访谈，了解困难需求，建立业主诉求台账并逐一落实；如“公益守护计划”，将发挥公司郭明义爱心团队作用，针对小区老人、儿童及其他特殊困难群体提供卫生清洁、节日慰问等公益爱心帮扶。诸如此类的服务“套餐”还包括“闪电响应”“党员筑绿”“惠民服务”等。
“我们承诺：牢记党的宗旨，永葆党员本色，立足本职岗位，践行初心使命……”活动中，中建二局地产公司客服、物业党员代表共同宣读“亮党员初心、提服务品质”6项承诺，表示将在实际工作中全面兑现承诺，为业主群众带来及时暖心的服务。
“维修中心”挂牌成立。
活动中，公司首个“维修中心”挂牌成立，将为唐山丰润区范围内的园区业主提供更加及时高效的保修服务，随后公司各区域均将成立“维修中心”。“维修中心的成立有助于我们集中维修力量和资源，简化保修流程，确保在最短的时间内为业主解决问题。”公司北方区域维修中心负责人苏新宽说。
据悉，2013年以来，中建二局地产公司深耕唐山丰润地区，先后开发建设了唐山建瑞花苑、御邸世家、唐山中建城1-6期、唐山中建府项目，开发的总建筑面积近140万平方米，共有近8000余户业主入住，并持续开展“和谐社区”党建系列活动，中建城项目多次获评“河北省物业管理十佳项目”“唐山市物业服务优秀住宅小区”等荣誉。
