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这些数字里,藏着唐山移动打造卓越网络服务的“密码”

来源: 唐山移动  作者:刘峥 徐垚 刘畅
2021-03-15 14:56:00
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  每一处信号点亮,每一家庭的宽带接通,每一个基站建起,都在讲述着通信人的热爱,记录着通信人的使命。当网络服务承载起更多的责任与使命,唐山移动人用什么为广大客户提供更加卓越的网络品质,一些数字就是答案。

  82万个承诺,用微笑完成每一次服务

  唐山移动为满足客户对宽带服务品质要求的不断提升,建设成立370人的专业装维排障“微笑”团队,对82万家宽用户做出郑重承诺,为客户提供“快装快修,断网无忧”的“千兆服务”,以24小时完成装维,为客户提供及时、快捷的宽带服务体验,保障客户不间断地享受高效优质服务和高品质网络。

  1500个基站,汇聚看得见的5G品质

  目前,唐山移动已经建设完成5G基站超1500多个,建成全市最大的5G SA商用精品网,实现核心城区连续覆盖,并推进5G网络进一步向县城区延伸覆盖。唐山移动在加快5G建设的同事,从故障、覆盖、容量、负荷、劣化五个维度进行实时监控评估和分析,市区及县城5G下载速率最高达到800M,让客户享受品质领先的5G网络。

  24小时待命,只为满格的优质网络

  为不断提升客户网络感知,唐山移动时刻保证网络运行处于最佳状态,全区120名维护人员、26台车辆日颗粒开展设备、线路巡检,攻坚73个疑难站址,扫除信号盲区,建立网络容量模型,面对流量挑战实现当天扩容,每一个优质网络信号的背后,都是通信网络工作者的呕心沥血。目前,唐山移动4G上网速度可达60M,确保为移动用户提供满格优质网络。

  千兆宽带,守护每一个智慧家庭

  唐山移动聚焦家庭连接和优质服务,全面打造 “全千兆”整体解决方案,为理想智慧生活领航。唐山移动家庭宽带提速升档,下载1GB的文件最快只需要10秒,在家也能轻松进行高清视频会议。同时唐山移动千兆宽带聚合4K高清视频、VR、直播互动教育内容,在千兆网络的基础上实现了智能终端间和智能应用的万物互联,居家用户可随时切换办公、娱乐模式,满足了用户居家的各种定制化服务。

  唐山移动人将始终用看得见的汗水与热爱,浇筑着这张看不见的“通信之网”,努力搭建并持续夯实大众通向未来数字化、智慧化的“信息之桥”,为广大客户的智慧生活增添更多(刘峥 徐垚 刘畅)

关键词:唐山,移动责任编辑:杜宇昕