近日，夏官营村民马先生来到迁安市市场监管局夏官营分局，送来了一面印有“服务态度好 工作质量高”十个字的锦旗。马先生激动地说：“太感谢夏官营分局工作人员了，解了我们家燃眉之急！”
1月30日马先生在夏官营镇某商店购买手机和手机卡时商家承诺免费安装宽带业务，但时至3月30日仍未给安装宽带业务。由于疫情期间孩子需要上网课，不能没网耽误学习，期间多次与商家协商未果。就来到夏官营分局投诉，接到投诉后该分局执法人员迅速与商家取得联系，了解情况，尽力调解，同时向商家讲解相关法律知识，经过执法人员的教育劝导，商家克服员工少等困难，免费为其安装了宽带业务，解了家里燃眉之急。马先生对此次调解非常满意，为了表示感谢，于4月20日为夏官营分局送来锦旗。（黄存猛）
