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唐山市曹妃甸区柳赞镇开展礼仪培训 营造营商软环境

来源: 长城网  作者:邢丁
2018-09-09 23:07:29
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  为进一步提高服务中心窗口队伍素质,转变思想观念,强化监督与服务,高度重视窗口单位和一线人员的服务质量,让服务水平最优体现在企业和群众的切身感受上,营造营商软环境,我镇开展了礼仪培训活动。

  组织全体机关人员通过观看视频的形式,从窗口人员应具备的基本礼仪要求入手,针对窗口着装、接待等方面的礼节,结合工作实际,重点培训政务礼仪方面知识,做到来有迎声、问有答声、走有送声,并正确运用文明用语和肢体语言,更好展示文明礼仪,以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象,通过良好的窗口服务形象的展示创建一流营商环境。

  为时刻提醒工作人员“做文明事,当文明人”,为务服务中心在LED显示屏位置循环播放服务制度和文明标语,严格为民服务中心制定的健全首问负责、一次告知、限时办结、最多跑一次制度及清单、预约服务、上门服务、延时服务、代办服务等各项制度,所有窗口工作人员每天上班期间按时签到,接待办事群众时,站立迎接,微笑服务,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。

关键词:营商环境,曹妃甸,柳赞镇,礼仪培训责任编辑:张光明