开滦总医院在全国医院满意度调查中获佳绩

　　近日，河北省卫计委公布了国家卫计委在全国医院开展的第三方满意度调查活动结果，河北省63家三级公立医院和2家二级公立医院参加了满意度调查，开滦总医院分别获得了河北省医疗机构门诊患者满意度和住院患者满意度调查第一名，员工满意度调查第二名的优异成绩。

　　近年来，开滦总医院认真实施国家、河北省卫计委推出的《进一步改善医疗服务行动计划》，以服务百姓健康为出发点和落脚点，紧密结合实际，查找、分析、解决落实在医疗服务方面存在的问题，针对医疗服务流程、布局设施等方面存在的不合理、不科学，以及优质服务不到位的问题，从改善门诊、急诊、住院服务、综合管理入手，在强化医疗服务质量管理、深化优质护理服务、学科建设、推进重点工程落实等方面精准发力，医院服务质量、服务水平得到了持续提升，改善了患者就医体验，百年医院的服务特色得到了传承和发展，员工和患者满意度、医院的社会美誉度逐年攀升。

关键词：卫计委,结果,成绩