同样是30多岁的收费员，唐山这个80后妈妈充电不停技能爆棚

　　长城网唐山2月12日讯(记者 金宗明)1983年出生的王宝英是唐津高速丰南西收费站的一名收费员，也是一位1岁女孩的母亲。2月12日，记者了解到，家住唐山市玉田县的她要乘坐3个小时的班车，到90公里之外的站上工作。漫长的路程，周围很多人都闭起眼睛休息，有的甚至已经发出轻微的鼾声。借助微弱的手机灯光，王宝英手捧《道路交通基础知识》、《专业英语》等书籍，不断阅读背诵。利用上班路程学习充电的习惯，她已经保持了很多年。

　　十年如一日，无愧华年。王宝英连续多次获得公司的先进工作者称号，并获得河北省职工法律知识竞赛一等奖、全省交通运输系统职工法律知识竞赛三等奖、公司规章制度比赛二等奖等荣誉。她深知，收费岗位的外延，可以扩展到非常远，还需要懂得很多的国家政策、道路交通理论等。与时俱进，她时刻都在学习。

　　到岗后，王宝英迅速进入工作状态。停车手势、转体、面带微笑接卡递卡、送行手势，这是王宝英进行收费作业时对每一辆车都会做的肢体礼仪服务。既不影响收费速度，又把礼仪服务做到位，是因为她早已把服务意识融进血液，化为本能。

　　在车流量大的时候，王宝英在这个小小的岗亭中八个半小时可以处理1037辆车，也就是不到30秒一辆车，这还包括车辆行驶、停车、司机交卡拿钱的时间。

　　绿通查验，免费车放行，集装箱减免……一天的工作中，王宝英会遇到各种特殊情况。她面带微笑向问询司机解答问题。

　　“永远保持学习姿态，永远保持危机意识。”这是王宝英最相信的一句话。面对满满的荣誉，王宝英觉得，未来的路，她要更扎实地走，才对得起荣誉背后的信任和使命，才能适应这个变化迅速的时代。

关键词：收费员,学习,技能