“退款”陷阱网购连环骗局让人步步惊心

　　说法

　　银行遇两种客户

　　会加以提醒或干预

　　张先生后期遭遇的“退款”陷阱并不少见，张警官说，公安部门就电信诈骗常见伎俩，专门对各银行职员进行过培训，发现行为可疑的储户要主动询问，给予干预，最大程度帮助储户减少损失。“退款”陷阱的常用招数是，让储户把卡插入柜员机，骗子会通过指点使柜员机的界面进入英文状态，多数人对英文界面是完全陌生的，也看不懂，只能完全听从对方的指点，这样骗子就会很容易让市民把钱转到骗子的账户上去了。“为什么对方一直对张先生说只能用柜员机查？因为查询机转不了账，他就骗不走钱。”

　　张警官说，在防止电信诈骗方面，公安局做了大量的工作，包括在银行网点、柜员机上张贴宣传材料，一些自助转账机、取款机还加了语音提示，还要求银行对独自异地汇款的老年人多加关注，先填写风险提示单再办业务，风险提示单就是列出了几种主动的电信诈骗手段，让老年人看过签字后再汇款，从而最大程度地减少上当受骗。

　　记者昨日从几家银行获悉，各银行的确都接受过反电信诈骗的相关培训，营业网点的一线人员发现可疑现象就会上前干预。“有两种客户我们肯定会上前询问，一种是独自一人向异地大额汇款，尤其是老年人；另外一种是在办业务时长时间通话的。”一家银行的客户经理说，前一种往往是老年人接到诈骗电话信以为真，比如“子女”出车祸急着用钱或者“法院”需要冻结财产等，老年人都会急着去汇款；后一种就是被遥控指挥的，类似张先生遇到的“退款”陷阱。

　　银行的干预的确阻止了部分案件的发生，一些人在被骗前一分钟识破骗局。但也有个别老年人不听劝告，比如曾经有一位老太太急匆匆到银行汇款，银行人员看她神色不对，好心询问时，她又说不清汇款对方是谁，只是急着汇钱，在多次提醒无效后，银行人员干脆告诉她，汇款业务办不了，老太太出门走了，换了家营业网点，还是把钱汇出去了。第二天这位老太太就明白上当了，在家人的陪同下后悔莫及地到公安机关报案。

　　“一般遇到特别固执的汇款人，我们会要求银行人员拨打110报警，由公安民警出面来阻止。”公安局的相关人员说，他们在宣传中也一直强调，老年人遇事要和子女商量，切莫自作主张。

关键词：网购,钓鱼网站,支付宝